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ご利用ガイド

営業時間について

平日:10:00-17:00
※土日祝は休業日です。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日の12:00以降にいただいたご注文及び、ご入金の確認が12:00以降に取れたご注文は翌営業日の受注分となります。
ご注文内容について当店からメールをお送りする場合があります。
ご返信をいただけない場合は発送ができず、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承ください。


ご注文内容の変更・キャンセルについて

当日中のご注文及び、ご注文内容の変更・キャンセルなどは12:00までで締切りとなっております。
12:00以降にいただいたご注文及び、ご入金の確認が12:00以降に取れたご注文は翌営業日の受注分となります。
※12:00を過ぎてのご注文内容の変更やキャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。


送料について

当店は全国一律送料無料となっております。


配送について

出荷目安

出荷日の目安は、受注処理後3~5営業日以内に発送します。
※受注処理は営業日の12:00頃に行います。
※12:00以降にご注文の場合は翌営業日に受注処理がされます。


配送方法

ヤマト運輸「ネコポス」

※送料はかかりません。
※宅急便と同じ日数で届き、手渡しではなくポストへの配達になります。


配送状況の確認

発送後のお荷物の追跡はこちらのリンクからお願いいたします。
「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」
※追跡番号の反映にお時間をいただく場合がございます。
※お荷物状況が表示されない場合はしばらく時間をおいてお試しください。


お支払について

以下のお支払い方法からお選びいただけます。
※お支払いの際の各手数料はお客様のご負担となります。


クロネコ代金後払い

※出荷日の目安は、与信審査確認後3~5営業日以内に発送します。
※商品代金とは別に後払い手数料(324円)が加算されます。
※請求書は商品到着の翌日に【ご注文者様のご住所】宛に発送されます。
※ご利用限度額は当店および他サイトでのお買い物未払い分【累計50,000円(税込)】までです。
※ご注文後に【与信審査】を行いますが、与信審査結果によってはご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
※その他、詳しい利用規約などはこちらの「クロネコ代金後払いサービス規約」をご確認ください。


銀行振込

※出荷日の目安は、ご入金確認後3~5営業日以内に発送します。
※お振込みの手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文から1週間以内にご入金いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。


クレジットカード決済

※出荷日の目安は、ご入金確認後3~5営業日以内に発送します。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い


返品・交換について

原則として、商品の初期不良・破損・お届けした商品がご注文と異なる場合は、商品到着後から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けいたします。
商品がお届きになりましたら、必ず1度商品をご確認いただきますようお願いいたします。
また、ご対応の際に画像などをお送りいただく場合がございますので、商品のパッケージは必ずお取り置きください。
※確認ができない場合、ご対応致しかねますので予めご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますがメールまたはお電話にて返品・交換希望の旨を事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
※期間を過ぎてからの返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※事前にご連絡なく返送いただいた場合、承れませんのでご了承ください。
※商品ページの画像はあくまでもイメージです。予告なく仕様変更などがある場合がございます。
※ご使用のモニター環境によって色味などの見え方が異なるため、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承の上ご購入をお願いいたします。
※お客様のご都合による返品・交換は原則お受け出来かねます。
(注文を間違えた、イメージと違う、不要になった等)